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海外医疗不断扩展 国际医疗全球红海

发布时间:2017-09-13 10:21    文章点击率:

  距离两年前,大批量互联网企业进军海外医疗已经两年:领域内的风向已经悄悄变了。

  前行者们已经看到了海外医疗的第一层天花板:如果单单只是将患者送出去,现有服务商的量级已经足以承载,接下来要怎么发展?

  变革迫使新赛道的开辟:把观念、管理和体系,引到有更广阔市场的中国本土来,真正实现海外医疗平台建立之初的观念:将海内外医疗资源实现对流。2017年7月10日,易观国际基于4.42亿用户产生的大数据发布了海外医疗专题报告。从数据看来,这些互联网企业们已经开始的新玩法,似乎玩得非常不错。

海外医疗不断扩展 国际医疗全球红海

变革在即

  尽管刚刚开始不过两年,但单单就影响来说,海外医疗可以算作是被互联网颠覆得最为彻底的领域之一。

  这曾经是一个在信息和经济双重条件上都树立了极高门槛的行业。仅仅在5年前,海外医疗还只属于极少数的,消费能力极高的隐秘群体。而两年前,以春雨国际等互联网企业的进入开始,这个信息极其不对称领域的大型改造就开始了:渠道简化,信息越加直接,而价格显著降低,服务却越加透明。

  从时机上看,没有比这时更好的节点了:首先,消费者变了。

  2016年,中国居民出境游人数达到1.22亿,在富起来的这十年内,出境习惯已经养成;而将范围进一步缩小到海外就医,去年仅仅在海外医疗主要供应国,中国相关消费服务人次达到了近7000万——对于一个极其细分的领域来说,这个规模是庞大的。

  大环境变了

  海外医疗的政策空间,甚至说是红利已经越加显现:从2013年国务院办公厅发布规定进行扶持开始,社会化办医被给予的关注和机会从未如此之多;而时间进入2015年,医疗旅游进入了国务院文件,就在去年,李克强总理在博鳌亚洲论坛上直接将医疗列入进旅游综合产业。

  每一个围度上,趋势都如此明显:海外医疗领域正在进行令人兴奋的全新改革,而且有市场和政策的双重加持,这让无数人想进来,在这显然美味的蛋糕上咬上一口——但在另一面看来,这又是一个如此崭新,刚刚开始规模化的行业,谁都不敢说自己的路是正确的,足以保证自己在大洗牌中生存下来。

  MD安德森癌症中心等优质医院代表的海外资源提供方站在产业链上游,提供稳定服务。逐渐成熟且成型的消费者站在最终链条端,对市场提出需求。

  而形形色色的海外医疗服务厂商则站在中间,试图以不同姿态,不同角色在这已经细分的市场中找到自己定位——这让现阶段海外医疗领域的商业模式显得极为多样。

  线下会所型可以被理解为海外医疗最原始也是最坚固的形态之一。机构直接面向用户,定位高端小众,以会员制形式确保服务的“顶级定制化”。在互联网进入行业之前,这几乎是海外医疗商业化的唯一形式。

  互联网平台的最初逻辑则完全不同,起点为线上渠道,辅以部分线下,以技术打通资源和用户间的信息屏障,关键词则是“高性价比”。

  但单纯以线上线下对服务商进行定位的方式可能已经不再适用。易观报告中指出,因为海外医疗市场高度垂直,市场上游优质资源相对丰富,渠道的突破和拓展其实是海外医疗产品的瓶颈,而仅依靠单一渠道可能会存在巨大风险。

  渠道革命

  “渠道资源将成为决定未来市场格局重要因素。”

  结论来自于逐渐产生变化的营销大环境:首先,互联网渠道在逐渐被消解,从2016年以来,医疗推广广告的限制越加明显,加剧了线上流量的获取费用,单纯从线上获客——更大可能是用越来越高的成本拿到无效流量。

  其次,对于线下机构而言,重资产运营在医疗专业和资源方面都要求过高,极少人能够进入;而对于轻资产运营线下机构而言,其商业模式核心较浅,极易被复制,在线下对流量的吸引并不存在独一性。“精准渠道”则可能是当前阶段迫切需要的新方式。

  医疗逐步产业化、海外资源供应丰富——这是利好,但却是面向全行业的利好,但商业模式的最根本在于持续进入的流量。

  而相较于线下一对一的封闭,和线上无效流量的昂贵,经由前期调研,在确定的渠道内,试图与潜在顾客直接进行沟通,无论从逻辑,还是理论上来说,都能弥补一部分只侧重于单纯线上或线下渠道的不足。就目前来看,一部分互联网平台显然已经意识到了新的趋势,并试图引领其中。


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